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梁山公司:“党建431”优化电力营商环境

发布日期: 2019-06-05 信息来源: 系统管理员

 

5月30日,梁山公司小路口供电所党支部彩虹共产党员服务小分队走进家具产业集聚区,听取企业客户用电需求,义务帮助检修线路设备,解决客户用电过程中的疑难问题,营造良好的供用电服务环境。这是该公司深入开展“党建431工程”全面优化营商环境的一个缩影。

今年以来,该公司党委在工作思路上,把优化营商环境工作的热点、难点,作为党建工作的重点紧抓不放,找准业务与党建工作的切入点、结合点,深度融入公司中心工作,强化党建工作的实效性。该公司通过开展“党建431”工程,落实“旗帜领航·三年登高”计划,充分发挥基层党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,努力做到党建工作与业务相融相通,深化“放管服”改革,提升供电服务质量和效率,为企业持续健康科学发展提供不竭动力。

供电服务“四走进”知实情“零距离”办实事。彩虹共产党员服务队进企业、进社区、进学校、进农户,听民意、解民意、办实事,突出“帮、诚、讲、真”工作理念,保持热情主动的服务态度,坚持高效办事的工作作风,树立可靠诚信的价值,主动上门了解企业用电情况,帮助客户解决用电困难,对客户安全用电管理现状进行分析,协助指导客户制定重点防控措施,及时解决企业用电方面的困难和问题,并为企业检修用电设备,发现问题帮助处理和整改,宣传安全用电常识,在安全、科学、节约用电等方面进行悉心指导,加强与客户的联系沟通,赢得客户对电力工作的理解与支持,构建和谐用电良好氛围。

客户办电“三省、三零”提高办电效率、降低办电成本。“旗帜领航争一流,创优环境我当先”,以党员责任区为载体构建网格化服务体系,党员走上街头向客户开展用电业务咨询,介绍线上交费、线上办电业务,全面推广低压小微企业客户零上门、零审批、零投资“三零”服务和10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务,聚焦环节、时间、成本、供电可靠性等关键要素,优化用电营商环境,提升供电服务质量,打造优良的电力服务品牌,提高客户对优质电力服务的获得感。

立足客户“第一时间”介入,提供全过程服务。党员服务队围绕“一切为了客户、一切方便客户”的服务理念,服务地方经济发展,助力政府招商引资和项目落地,推出“共产党员服务卡”,为每个项目配备一个客户经理,一个党员服务小组,提供一揽子解决方案,一条龙服务,开辟用电“绿色通道”,完善电网规划,大力实施电网改造工程、园区配电网建设配套工程,满足客户用电需求,为梁山县经济社会发展提供可靠的电力保障。(吴敬华)

信息来源:99彩票梁山县供电公司

 

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